Dieser Artikel ist für Sie interessant, wenn Sie Hilfeverhältnisse im Basisangebot dokumentieren.
Schon seit einiger Zeit wird Ihnen in der
Klientenauswahl ein Hinweis angezeigt, wenn in den zurückliegenden 365 Tagen
kein Kontakt dokumentiert wurde - siehe Screenshot:
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| Abb.: Hinweis auf auslaufendes Basisangebot in der Klientenauswahl |
Solche Hilfeverhältnisse werden künftig nach 375
Tagen ohne Kontakt im WebOffice automatisch geschlossen und archiviert.
Sie
sehen also 10 Tage lang diesen Hinweis in der Klientenauswahl, damit Sie ggf.
noch nicht dokumentierte Kontakte nachtragen können. Nach diesen 10 Tagen, also
am 375. Tag ohne Kontakt, wird das Hilfeverhältnis vom WebOffice geschlossen.
Als Ende-Datum tragen wir dabei das Datum des letzten Kontakts ein. Sie finden
dieses Hilfeverhältnis ganz normal im Archiv, genauso wie es wäre, wenn Sie die
Beendigung des Hilfeverhältnisses von Hand vorgenommen hätten.
Diese neue WebOffice-Funktion steht ab sofort zur Verfügung.
